Algemene Voorwaarden – Dachsique

1. Bedrijfsgegevens
Dachsique
Dokter Bruwierlaan 80, 8480 Ichtegem
BTW-nummer: BE1024013657
E-mail: info@dachsique.com

2. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Dachsique en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Dachsique en consument.

3. Productaanbod
De producten zijn zo volledig en nauwkeurig mogelijk beschreven. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Dachsique niet.

4. Prijzen en betalingen
Alle vermelde prijzen zijn totaalprijzen. Dachsique is een kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling van belasting. Btw niet van toepassing.

Verzendkosten worden duidelijk vermeld voor het afronden van de bestelling. Betaling verloopt via veilige betaalmethoden zoals iDEAL, Bancontact of creditcard.

5. Levering en uitvoering
Bestellingen worden uiterlijk binnen 3 werkdagen verzonden, tenzij anders vermeld. Mocht levering vertraging oplopen, dan ontvangt de klant hierover bericht. Bij onbeschikbaarheid van een product heeft de consument recht op terugbetaling.

6. Herroepingsrecht (14 dagen)
De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen. Na aanmelding van de retour heeft de klant nog 14 dagen om het product terug te sturen. Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen.

7. Retourzending en terugbetaling
Bij een correcte herroeping wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via dezelfde betaalmethode. Retourzendingen dienen ongebruikt en indien mogelijk in originele verpakking teruggestuurd te worden.

8. Klachtenregeling
Klachten kunnen gemeld worden via info@dachsique.com. Wij streven ernaar binnen 5 werkdagen te reageren. Bij onopgeloste klachten kan de consument zich wenden tot het Europees ODR-platform.

9. Aansprakelijkheid
Dachsique is niet aansprakelijk voor gevolgschade, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid blijft beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.

10. Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

 

Privacyverklaring – Dachsique

Dachsique respecteert de privacy van alle gebruikers en zorgt ervoor dat persoonsgegevens vertrouwelijk worden behandeld.

Welke gegevens verzamelen we?

  • Naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens

  • Bestel- en retourinformatie

  • IP-adres en cookies (voor analyse en functionaliteit)

Waarom verzamelen we deze gegevens?

  • Voor het verwerken van bestellingen

  • Klantenservice en communicatie

  • Wettelijke verplichtingen

  • Analyse en optimalisatie van de website

Bewaartermijnen
Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij wettelijk verplicht.

Beveiliging
We nemen passende beveiligingsmaatregelen om misbruik, verlies of toegang door onbevoegden tegen te gaan.

Delen met derden
Gegevens worden alleen gedeeld met derden indien noodzakelijk (bijv. betalingsverwerkers, verzendpartners) en met verwerkersovereenkomsten.

Cookies
Bij het eerste bezoek aan onze website wordt een cookiebanner getoond. We maken gebruik van functionele, analytische en tracking cookies. Je kunt cookies beheren in je browser of via de instellingen op de website.

Rechten van bezoekers
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering of beperking van je persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via info@dachsique.com.

Cookieverklaring – Dachsique

Bij je eerste bezoek aan onze website word je geïnformeerd over ons gebruik van cookies en vragen we je toestemming voor het plaatsen ervan.

1. Wat zijn cookies?

Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij het bezoeken van een website op je computer, tablet of smartphone worden opgeslagen. Ze zorgen ervoor dat de website goed functioneert en helpen ons om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

2. Welke cookies gebruiken wij?

a) Functionele cookies (vereist)

Deze zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Ze onthouden bijvoorbeeld je winkelmandje of taalvoorkeur.

Voor deze cookies is geen toestemming nodig.

b) Analytische cookies

Wij gebruiken diensten zoals Google Analytics om bezoekersgedrag op onze website te analyseren. Deze gegevens zijn geanonimiseerd en worden niet gedeeld met derden.

Voor deze cookies vragen wij toestemming via de cookiebanner.

c) Marketing- en trackingcookies

Met jouw toestemming plaatsen wij cookies die je surfgedrag bijhouden, zodat we gerichte advertenties kunnen tonen via bijvoorbeeld social media of Google Ads.

Deze cookies worden alleen geplaatst met jouw expliciete toestemming.

3. Cookie-instellingen beheren

Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen of je toestemming intrekken via de cookie-instellingen op onze website of via je browserinstellingen.

4. Derden

Sommige cookies worden geplaatst door derden, zoals betaalproviders of embedded content (YouTube, Instagram). Dachsique heeft daar geen directe controle over.

5. Vragen?

Heb je vragen over deze cookieverklaring? Neem dan contact op via:
📧 info@dachsique.com